Crecí entre un restaurante, una tienda y un almacén. Mi padre me enseñó matemáticas básicas y operaciones. Mi abuela me enseñó a leer. Mi madre me llevaba a los negocios de la familia, donde aprendí de ventas y hospitalidad mucho antes de conocer esos términos profesionalmente.

Esa base me llevó por una carrera en pagos, comercio minorista, tecnología, operaciones de restaurantes y fintech. Comencé en el sector de pagos. Hice crecer una boutique hasta convertirla en once. Dirigí equipos de soporte y ventas, administré restaurantes de alto volumen durante algunos de los años más difíciles para la industria y regresé a fintech con una comprensión más profunda de la presión que enfrentan los operadores todos los días.

“Hice crecer una boutique hasta convertirla en once.”

Hoy reúno esas experiencias. Puedo leer un estado de cuenta de procesamiento de pagos, un estado de resultados, un menú y el recorrido digital del cliente como partes conectadas de un mismo negocio. Mi trabajo es ayudar a los operadores a entender de dónde viene la presión, qué merece atención primero y qué no necesita reconstruirse.

Cada cambio en mi carrera ha sido intencional. El principio que los une comenzó en mi primer día de escuela, cuando tenía cuatro años: nunca dejar de aprender.